Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – Bunero

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea atunci când utilizați site-ul Bunero.ro.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Datele colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate de utilizator

Atunci când plasați o comandă sau completați un formular pe site, putem colecta:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de livrare și facturare
Adresă de email
Detalii despre comandă

Date colectate automat

Atunci când vizitați site-ul, putem colecta:

Adresa IP
Tipul dispozitivului și browserului
Paginile vizitate
Produsele vizualizate
Interacțiunile cu site-ul

Aceste informații sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

2. Scopul utilizării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor
Comunicarea cu privire la comenzile plasate
Oferirea serviciilor de suport clienți
Prevenirea fraudelor
Îmbunătățirea experienței pe site
Analiza comportamentului utilizatorilor
Afișarea de reclame relevante (remarketing)

3. Publicitate și instrumente de marketing

Site-ul utilizează:

Facebook Pixel (Meta)
TikTok Pixel

Aceste instrumente pot colecta informații despre activitatea dumneavoastră pe site pentru:

măsurarea performanței reclamelor
crearea de audiențe personalizate
afișarea de reclame relevante pe platformele Meta și TikTok

Aceste date pot fi transmise către furnizorii acestor servicii și prelucrate conform politicilor lor de confidențialitate.

4. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu terți necesari pentru funcționarea serviciilor:

Platforma Shopify (găzduirea magazinului)
Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
Procesatori de plăți (dacă este cazul)
Furnizori de servicii de marketing și analiză (Meta, TikTok)

Nu vindem și nu distribuim datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru:

procesarea comenzilor
respectarea obligațiilor legale
soluționarea eventualelor reclamații

6. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul de rectificare
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
contact@bunero.ro

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.